1. Introdução

Esta Política de Privacidade explica como a Ativa MKT (“nós”, “nosso”) coleta, usa, armazena e compartilha seus dados pessoais ao utilizar os serviços ou visitar o site.

2. Dados que coletamos

• Dados fornecidos diretamente: nome, e-mail, telefone de contato, empresa.
• Dados de uso do site: IP, localização aproximada, cookies de navegação.
• Dados de clientes-leads: quando o Cliente contrata o serviço e a Ativa auxilia no envio, os dados de leads fornecidos são tratados sob responsabilidade do Cliente.

3. Finalidades da coleta

• Permitir contato e execução dos serviços contratados.
• Enviar comunicações comerciais (promoções, novidades) quando houver consentimento.
• Gerar relatórios internos de desempenho.
• Cumprir obrigações legais ou regulatórias.

4. Base legal

• Consentimento: quando o usuário fornece seus dados para contato ou newsletter.
• Execução de contrato: para prestação de serviço contratado pelo Cliente.
• Legítimo interesse: para melhorias do produto, segurança ou prevenção a fraudes.

5. Compartilhamento de dados

• Não vendemos seus dados pessoais.
• Podemos compartilhar com parceiros para execução do serviço (ex: plataforma de disparo) mediante compromisso de confidencialidade.
• Dados submetidos pelo Cliente para disparo são de responsabilidade do Cliente: Ativa MKT age como operadora de dados segundo a LGPD.

6. Transferência internacional

Se algum dado for transferido para fora do Brasil, garantiremos salvaguardas adequadas.

7. Prazo de armazenamento

• Dados de leads serão mantidos pelo tempo necessário para prestação do serviço e obrigações legais.
• O usuário poderá solicitar exclusão ou retificação conforme Art. 18 da LGPD.

8. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou alteração.

9. Direitos do titular

Você tem direito de:

• Acesso, correção ou eliminação dos seus dados pessoais;
• Portabilidade;
• Revogar consentimento;
• Apresentar reclamação à ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados) se considerar que seus direitos foram violados.

10. Cookies

Utilizamos cookies para melhorar a experiência no site. Você poderá ajustar suas preferências no navegador.

11. Contato